盐城综合客运枢纽招聘公告

因公司业务开展的需要，面向社会公开招聘1名客服（会务）主管、1名客服（会务），现将有关事项公告如下：

一、招聘岗位及资格条件

（一）招聘岗位

1、客服（会务）主管1名，主要负责公司会务、客服中心日常管理。

2、客服（会务）1名，主要负责会务服务工作及其他日常工作。

（二）资格条件

1、客服（会务）主管

（1）具有中华人民共和国国籍，拥护中国共产党的领导和社会主义制度，拥护党的路线方针政策；

（2）遵纪守法、品行端正、爱岗敬业、团结同志、服从管理，无不良行为记录；

（3）女性，身体健康，年龄30—38周岁，形象气质佳。

（4）大专及以上学历，3年以上相关工作经验（内训师优先），工作态度积极，责任心强，执行能力强，擅长沟通协作，需具有较强的统筹管理能力。

2、客服（会务）

（1）具有中华人民共和国国籍，拥护中国共产党的领导和社会主义制度，拥护党的路线方针政策；

（2）遵纪守法、品行端正、爱岗敬业、团结同志、服从管理，无不良行为记录；

（3）男性，身体健康，年龄22—30周岁，形象佳。

（4）大专及以上学历，有相关工作经验优先，工作态度积极，责任心强，执行能力强，擅长沟通协作。

（三）岗位职责

1、客服（会务）主管

（1）认真贯彻执行枢纽项目的质量方针和相关文件，协助项目经理做好安全生产工作。

（2）实施项目品质管理，负责提高部门人员工作效率及工作质量；客户反馈问题汇总及跟踪处理工作。

（3）做好工作计划、总结、规章制度等各类质量文件的管理工作。

（4）及时与商户对接入驻、装修施工进度等工作。

（5）配合财务做好费用的催缴工作，并解释客户提出的相关问题；做好回访记录、数据统计及相应措施。

（6）负责相关会议安排及来访重要客户、领导视察等接待工作。

（7）负责客户满意度调查分析工作，并制定改进措施跟进完成。

（8）负责部门人员每月绩效考评工作，公平公正的实施对部门员工的考评。

（9）经公司审核、项目领导批准后负责组织实施，辅助节日场景布置及客户活动策划。

2、客服（会务）

（1）承担各类会议的接待、服务工作。

（2）保持会议室环境的干净整洁，适时通风，保持室内空气清新。

（3）负责会议室的设备、设施的管理和维护，确保正常使用。

二、工资福利待遇

1、客服（会务）主管

月工资额应发数5000—6000元，缴纳五险一金，国家法定节假日福利、全年福利费均按照国家相关规定执行。

2、客服（会务）

月工资额应发数3000—4000元，缴纳五险一金，国家法定节假日福利、全年福利费均按照国家相关规定执行。

三、报名及资格审核

（一）报名

1、报名方式：报名人员现场报名，须提供报名表和本人近期两寸免冠半身彩色近照2张、身份证原件及复印件、学历证书原件及复印件、学信网学历鉴定报告、相关佐证材料。

2、报名时间：2021年5月31日至6月18日（工作日上午8:30—12:00，下午2:30—6:00，现场递交报名材料）。

3、报名地点：盐城市综合客运枢纽项目部205室（盐城市范公路与世纪大道交界向东50米，原盐城市市政设施管理处通榆河桥泵站）。

联系人：王丹   15895142529，刘倩倩   15105100087。

（二）资格审核

报名人须如实填写报名信息，并对所提交材料的真实性、准确性、完整性、有效性负责。公司将依据招聘条件和要求，对报名人员进行资格审核，资格审核贯穿招聘全过程，有任何环节，凡发现报考者弄虚作假的，一经查实，立即取消招聘资格。

四、考试

考试釆取面试形式，总分100分，80分为合格线，采取综合面试方式进行，主要测试应试者履行职位所要求的基本素质和能力。

面试具体时间、地点另行通知。报考人须保持电话畅通，如报名者提供的联系方式无法联系上本人，相关后果由报名人自行负责。

五、体检和考察

（一）体检

根据应聘人员面试成绩从高到低排序，按拟招聘人数1:1的比例确定参加体检人选，体检标准参照江苏省公务员录用体检标准执行。因放弃体检或体检不合格形成的空缺从高分到低分依次递补。

（二）考察

对体检合格人员进行政审，重点考察政治思想、道德品质、能力素质、遵纪守法、廉洁自律、职位匹配等方面的情况，报名材料弄虚作假，或者经考察认定不具备岗位要求的德才条件的，不予聘用。因政审不合格形成的空缺从高分到低分依次递补。

六、聘用

客服（会务）主管拟聘用人员试用期1个月（试用期工资应发数4500元），客服（会务）拟聘用人员试用期3个月（试用期工资应发数为约定工资80%），试用期考核合格后，正式聘用，按照有关规定，按程序办理聘用手续，与指定的劳务派遣机构签订劳务派遣协议，考核不合格者，中止聘用关系。